Coordinateur, Coordinatrice Logistique – Fiche métier
Coordonnant l’ensemble des acteurs dans la gestion des flux physiques, il agit en facilitateur capable d’optimiser l’interface entre les équipes Logistique/Transport, Commerciale, ADV et les partenaires Logistique/Transport pour améliorer le triptyque qualité/coût/délai. Il peut être impliqué dans l’élaboration du cahier des charges Transport et l’étude des réponses à appel d’offre.
Au sein de la Direction Logistique, il assure et optimise la coordination des Approvisionnements et sécurise les Prévisions des Ventes, en coordination avec le Service Commercial, le Marketing et les Flux.
Il suit et optimise les niveaux de stock et la gestion des approvisionnements afin de déclencher les actions nécessaires auprès de l’ADV et d’assurer ainsi la disponibilité du produit.
Il gère les partenaires logistiques (stockage et transport). Il suit le taux de service client et propose des améliorations nécessaires en cas d’objectif non atteint. Il peut être amené à négocier annuellement les contrats et à suivre les coûts mensuellement (contrôle et gestion des factures). Il répond aux demandes logistiques des clients.
Il apporte son expertise métier afin d’étudier le coût et la faisabilité des demandes spécifiques en lien étroit avec les équipes Ventes ou Marketing. Une fois l’étude validée, il met en place les bonnes pratiques et les procédures pour livrer les clients.
Il analyse mensuellement les litiges pour évaluer l’impact au niveau du taux de Service Client et suivre les retours produits afin de mettre à jour les stocks et refacturer les fournisseurs si besoin.
Il maintient des données précises sur les mouvements de stocks pour répondre aux demandes des auditeurs.
Il apporte conseil et soutien sur la législation du transport et du stockage de matières.
Il réalise le reporting et le suivi d’avancement régulier à sa hiérarchie directe et à la maison mère.
Au sein de grands Groupes, le Coordinateur Logistique occupe davantage une fonction de pilotage des prestataires logistiques et transports et des flux (Logistic Manager). Il est alors associé à l’élaboration de la stratégie réseau, coordonne les plans de flux et de transport et peut participer aux négociations avec les Achats.
Garant du budget et de la performance des prestataires et/ou des acteurs internes, il met en place les indicateurs, les optimisations pour dégager de la productivité et anime les comités de pilotage fournisseurs. Il travaille avec les équipes du réseau, supervise les plans d’actions d’amélioration et en mesure la performance.