La Supply Chain souffre de vieux clichés. Peu connus et très souvent résumés à des tâches masculines, physiques et peu valorisantes, les métiers de la Supply Chain peinent à attirer les jeunes générations. Face au manque d’attractivité de la filière, comment faire naître des vocations ? Quels leviers permettraient de valoriser les métiers et faire évoluer les mentalités ? Retour sur le Webinar dédié, organisé par France Supply Chain, en partenariat avec SprintProject.

Attractivité des métiers, enjeu majeur d’une Supply Chain active

Fabien Esnoult, Président de SprintProject (www.sprint-project.com) et administrateur de France Supply Chain introduit les enjeux de la thématique en soulignant le caractère indispensable et stratégique de la filière Supply Chain, révélé au plus fort de la crise sanitaire. A ce titre, le maintien actif des forces vives ainsi que les enjeux de recrutement, de fidélisation et de formation prennent tout leur sens. Comment répondre aux besoins croissants et aux problématiques RH rencontrées par la filière ? Certaines innovations telles que les véhicules autonomes, l’IOT, la 5G, la dissociation transport/ logistique semblent être des solutions envisageables. Mais sont-elles les seules ?

A ce titre, le LAB RH de France Supply Chain, représenté à l’occasion par Marie-Laure Furgala, Directrice ISLI de Kedge Business School, et Guillaume Noirtin, Directeur Talent Acquisition de FM Logistic, est un groupe de travail d’une vingtaine de professionnels, partenaires ou intervenants actifs du monde des Ressources Humaines ou de la Formation. L’ambition du LAB RH est de valoriser la Supply Chain et de répondre aux priorités RH des entreprises qui sont : mieux recruter, améliorer l’attractivité du secteur, développer de nouvelles compétences dans les métiers de la Supply Chain.

« Je ne connaissais pas le secteur de l’Industrie et de la Supply Chain avant d’intégrer FM Logistic. J’avais moi-même beaucoup d’aprioris. J’ai finalement découvert un secteur passionnant au cœur des stratégies d’entreprise, créateur de valeur et d’une diversité de métiers incroyable. »
Guillaume NOIRTIN

La Supply Chain, en perpétuelle évolution, recherche constamment de nouvelles compétences pour faire face aux nouveaux besoins. Mais si les entreprises recrutent sans cesse, les collaborateurs eux-mêmes doivent être formés ou se former aux nouveaux enjeux de la filière et plus particulièrement sur : l’environnement, les enjeux sociétaux et les nouvelles technologies. Autant de thématiques abordées dans la formation Supply Chain de l’ISLI – Kedge Business School.

L’innovation pour améliorer l’attractivité des métiers de la Supply Chain

My Job Glasses a été créé il y a un peu plus de 5 ans avec une ambition : « L’épanouissement professionnel pour tous ». Mais pour être épanouis, Emilie Korchia, Co-fondatrice de My Job Glasses l’assure, il faut déjà être bien orienté. My Job Glasses remet donc l’humain au cœur de l’orientation professionnelle en connectant des jeunes de 15 à 30 ans, avec un réseau de 52 000 professionnels de tous métiers et secteurs d’activités, y compris la Supply Chain. Premier acteur du mentorat en France, My Job Glasses a accompagné plus de 100 000 jeunes en 2020 dans leur orientation professionnelle.

C’est aussi, pour l’entreprise, la possibilité de se créer un pool de jeunes talents intéressés par le secteur de la Supply Chain et d’entamer une action RSE d’entreprise citoyenne. Pour les collaborateurs, c’est également l’opportunité, en donnant un peu de leur temps, de partager leur métier avec les jeunes générations, de représenter leur entreprise et de déconstruire des clichés pour avoir le privilège, parfois, de faire naître des vocations.

« My Job Glasses n’est pas là pour vendre des paillettes aux jeunes générations, mais pour leur partager la réalité des métiers et leur permettre de découvrir tout ce qui se cache derrière le mot ‘Supply Chain’ »
Emilie Korchia

Delivery Academy, prend sa source au croisement du dernier kilomètre et de la logistique urbaine, explique Augustin Doumbe, son Fondateur : « là où les hommes et les femmes du secteur, acheminent les colis des entrepôts de proximité, vers le client final ». En 2017, on comptait 11 000 autoentrepreneurs sur la livraison à vélo. Ils sont aujourd’hui plus de 60 000. En parallèle, l’augmentation des collaborateurs salariés sur les métiers de livreurs urbains confirment l’évolution des modes de consommations et les nouveaux besoins, dont : l’expérience client. Comment conquérir puis fidéliser un client sur 30 secondes de livraison ?

« L’expérience client, c’est un métier […] Alors que les livreurs sont les seuls visages que le client rencontre entre la commande et la réception, la formation semble être la solution pour fournir une expérience de qualité ! »
Augustin Doumbe

En effet, si le sujet recrutement est une problématique pérenne dans la Supply Chain, la fidélisation l’est tout autant. En proposant des formations de quelques heures à plusieurs semaines selon les profils, la Delivery Academy propose une solution a formation comme vecteur d’augmentation des compétences pour palier l’attractivité des métiers et leur valorisation.

Pour la seconde année, France Supply Chain a interrogé ses adhérents à l’automne pour comprendre comment leurs entreprises ont fait progresser leur chaîne d’approvisionnement (Supply Chain, SC) dans un environnement plus digitalisé, mais également avec des Supply Chain sous la pression des perturbations induites par la pandémie.

Les réponses obtenues dressent une bonne photographie en matière de transformation et de progrès réalisés depuis 2019. En effet, les entreprises ayant répondu cumulent 1 million de salariés et réalisent 200 milliards de C.A. dans des secteurs très différents.

Les répondants à l’enquête représentent :

1 MILLION DE SALARIÉS

200 MILLIARDS DE CA

Par ailleurs, la pertinence des évolutions depuis le panorama 2019 a été renforcée grâce à un noyau stable d’adhérents de France Supply Chain ayant participé aux enquêtes 2019 et 2020. Les tendances ont pu être corroborées par les membres des Lab Digital & Technologies et ETIPME de France Supply Chain.

Après avoir dévoilé son Guide des formations supérieures en Supply Chain, France Supply Chain initie un nouveau projet pour rapprocher écoles et entreprises : la création de binômes entre professeurs et administrateurs de l’association. L’objectif ? Agir ensemble au sein des conseils pédagogiques.

Centrale Supelec, ESSEC, Sorbonne, ISTELI, MINES ParisTech, Université de Grenoble, AFTRAL, E.S.T… À l’initiative de France Supply Chain, sous la houlette de Xavier Derycke, directeur supply chain du groupe Rexel et responsable du Lab RH, de nombreux organismes de formation, écoles, universités et IUT ont répondu à l’appel de l’association de tisser des liens durables entre ses administrateurs, ses membres actifs et le monde de la formation. Pour poser les bases de cette nouvelle synergie et établir un dialogue durable entre les entreprises de la supply chain et les différentes sphères de la formation, France Supply chain a choisi de former des binômes réunissant un représentant de chacune d’entre elles. Ainsi, Felix Papier de l’ESSEC établira un lien particulier avec Yann de Feraudy, le président de France Supply Chain tandis que Nadia Hamani de l’INSSET communiquera tout particulièrement avec Jean-Christophe Cuvelier, directeur général de My Tower et Aurélie Delemarle de l’ESIEE avec le directeur supply chain d’Orange, Benoit Huver.

Via deux réunions successives, l’association a donc rassemblé, au-delà de leurs organisations, des hommes et des femmes soucieux d’agir ensemble pour le développement des conseils pédagogiques dédiés à la supply chain. Au total, près d’une trentaine de duos agiront au sein des conseils pédagogiques des écoles, afin de fortifier les liens avec les établissements proposant des masters ou licence en supply chain et favoriser l’interaction entre différents types d’enseignements et de recherches, au travers notamment du partage de connaissances et des travaux des Labs de l’association.

Former un écosystème collaboratif au service de la Formation en Supply Chain

Des échanges d’autant plus nécessaires puisque comme le souligne Xavier Derycke, la supply chain est « un métier qui s’enrichit, en recherche permanente d’équilibre entre service, stocks, coûts et durabilité, porté par de grandes transformations en cours : le digital ainsi que la RSE ».  Ainsi, aux côtés des différents Labs de l’association (Digital & Technologies, RH, Supply Chain 4 Good et ETI PME), les acteurs de ce nouveau projet pourront échanger et faire évoluer la formation avec la volonté d’agir pour construire un monde plus résilient, collaboratif, agile, proche et durable. « La crise a mis un coup d’accélérateur sur ces métiers-là et beaucoup de choses évoluent en conséquence. Je suis ravie de contribuer à faire avancer les choses à l’échelle de la France et peut-être un jour à celle de l’Europe », s’est exprimée Evren Sahin, professeure à Centrale Supelec. « Nous avons beaucoup de choses à nous apporter : vous avez des matières premières et nous allons vous fournir les ressources humaines. Continuons comme cela, ensemble, pour former un écosystème collaboratif », souligne Olivier Lavastre, Professeur des Universités à Grenoble IAE.

Enfin, en parallèle, le Lab RH poursuivra cette année son travail autour notamment :

Des leaders de demain en partenariat avec Korn Ferry

Des nouveaux métiers de la supply chain avec le concours du cabinet Michael Page

Un zoom sur les initiatives au service des jeunes en Supply Chain

400 entreprises et plus de 3 000 collaborateurs de la supply chain. France Supply Chain regroupe de nombreux acteurs du secteur en France et ailleurs. Et c’est bien à destination de ses collaborateurs du monde entier que s’adresse sa division internationale désormais dotée de nouveaux chapters en Amérique. 

Pour davantage ancrer FrSCInter et ses chapters dans le “mouvement FrSC”

Lancée en début d’année, France Supply Chain International a pour vocation d’animer 30 chapters (ou clubs) sur les 5 grandes régions du monde que sont l’Europe, l’Afrique, l’Asie, les Amériques et le Moyen-Orient. Au cœur de ce projet d’envergure réside une conviction née de la raison d’être de France Supply Chain : mettre la supply chain au cœur de la stratégie des entreprises pour une performance durable, pour un monde plus responsable. Et pour que mouvement, initié par l’association et porté par l’ensemble de ses membres, prenne une dimension internationale, France Supply Chain International a d’ores et déjà démarré son déploiement un peu partout dans le monde.

Dès le 21 janvier dernier, étaient lancés les chapters Maroc, Kenya et Côte d’Ivoire. Aujourd’hui, place aux Amériques. « Il s’agit d’un immense territoire de plus d’un milliard de personnes, composé de 35 pays très variés tant dans les problématiques, que la maturité en termes de supply chain et de gestion de crise. On constate une véritable dichotomie entre le Nord et le Sud vis-à-vis de la Covid. La pandémie a durablement modifié nos supply chain, les sujets ne manquent donc pas et nous les attaquerons un à un, en fonction des territoires », entame Anne-Élisabeth Duchesne, Senior VP AM Latine Market Line Operations de Geodis, basée à Nashville dans le Tennessee.

Amérique & Supply Chain : un sujet commun et des problématiques multiples

Au travers d’un réseau que ses membres souhaitent « convivial et bienveillant », trois objectifs animeront ces nouveaux clubs américains :

L’accueil et l’échange avec les nouveaux entrants sur ces marchés

Le partage de savoir-faire et d’expériences

La veille sur les évolutions technologiques et environnementales du secteur

« France Supply Chain offre une opportunité unique d’échanges, un véritable atout pour connecter nos équipes et réussir notre ancrage régional tout en partageant notre expérience », témoigne Annie Saillard, VP Rolling Stock & Component PL AME d’‎Alstom au Canada.

Les premiers chapters sur le Nord du continent autour des villes de Montréal, New-York et Miami verront le jour en 2021. Les suivants, axés sur le Sud via les territoires de Seattle, Los Angeles, Mexico, Sao Paulo, San Diego de Chile seront ouvert dès 2022. Ainsi, au Nord, à New York, Laurent Mialhe, SVP GBSC d’Estée Lauder assurera l’accueil du chapter. À Montréal, il s’agira d’Albert Goodhue, partenaire au sein de cabinet GCL et enfin d’Anne Pasquier, Senior VP Supply Chain & Global Sourcing de Starboard Cruise Services au sein du Groupe LVMH à Miami. Des chefs de ligne très vite mis à contribution puisqu’un kick-off aura lieu dès le 29 avril. Motivation, dynamisme, envie, expertises et échanges seront au menu de cette première réunion présentée par Anne-Élisabeth Duchesne comme une « heure de discussion pour identifier les besoins et les attentes des personnes présentes, définir les sujets à traiter et planifier les prochaines étapes ». Et à tous ceux qui souhaitent rejoindre le mouvement, ouvert à toutes les équipes des sociétés adhérentes de l’association, une seule adresse :

contact@francesupplychain.org

Quels sont les leviers IoT capables de transformer la Supply Chain industrielle ? C’est la question posée par le Lab Digital & Technologies de France Supply Chain et ses invités lors d’un webinar organisé le 30 mars dernier. Zoom sur les retours d’expérience des entreprises Renault et Aubert & Duval (Groupe ERAMET) autour de la géolocalisation.

Qui dit agilité en entrepôt, dit agilité aussi pour la supply chain. Mais finalement qu’en est-il de l’évolutivité immobilière ? Et quels seront les contours de l’entrepôt de demain sur fond de développement durable. Au travers d’un webinar dédié, des experts du secteur livrent quelques éléments de réponse.

Le panorama de la digitalisation est désormais disponible intégralement pour les membres de France Supply Chain.

Cette enquête a été menée auprès de nos membres et partenaires. Les résultats publiés dans ce panorama permettent de mesurer la transformation des Supply Chain, de décrire les difficultés rencontrées, d’identifier les clés du succès et d’enrichir nos actions à venir.

“La gestion de crise de la COVID-19 et ses impacts majeurs pour toutes les entreprises a mis sous stress leur capacité de résilience. Ainsi dans le cadre de cette 2^de édition du panorama de la digitalisation des Supply Chains y avons-nous porté un regard particulier. La résilience, l’agilité de nos chaînes d’approvisionnement sont des axes d’attention particulièrement importants en ce début 2021.

Il est aussi à noter l’émergence des problématiques liées à la cyber sécurité qui font porter un risque majeur aux entreprises et vont nous conduire à organiser des échanges sur cette thématique en 2021.”

Francois Martin-Festa, Coordinateur du Lab Digital & Technologies

LE LAB DIGITAL & TECHNOLOGIES – UNE COMMUNAUTÉ AU SERVICE DE LA TRANSFORMATION :

Sur la base des résultats de ce second Panorama de la Digitalisation, l’équipe du LAB Digital & Technologies de France Supply Chain poursuivra, en 2021, l’organisation de rencontres sur les 6 thématiques (IA, Echange de données, processus de robotisation, IoT, Intralogistique et Innovation). Elle produira de nouveaux outils (radars) et webinaires (partages d’expériences) pour aider les entreprises à appréhender leur transformation digitale.

Cette étude des meilleures pratiques s’est attachée à répondre à 4 questions principales :

Quelles sont les transformations auxquelles ces entreprises font face ?

En quoi la digitalisation de la supply chain est une réponse à ces enjeux ?

Quels sont les chantiers ouverts ? Les grandes initiatives en cours ?

Quelles sont les difficultés et les réussites de ces initiatives ?

Les répondants à l’enquête représentent :

1 million de salariés

200 milliards € de CA