Dans le cadre des activités du lab Digital et Technologies, une enquête parmi les membres de France Supply Chain sur le 1^er trimestre 2024 a permis de mettre en lumière 13 cas d’usage d’IA générative. Certains de ces cas d’usage peuvent déjà être mis en place, d’autres sont encore prospectifs, en phase de développement. En tant que membre de France Supply Chain, ServiceNow souhaite répondre au plus près des priorités métiers des entreprises partenaires.

Cette présentation explique comment la plateforme intelligente de ServiceNow, grâce à ses capacités intégrées de Gen AI peut aider l’ensemble des fonctions Supply Chain. Elle apporte plus d’automatisation, de qualité des données et de rapidité d’exécution, tout en améliorant la pro-activité et la réactivité.